لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدٍ أو مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@luxdesksets.com. إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسوف نرسل إليك بطاقة شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وإلى أين ترسل طردك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للاستفسار عن أي سؤال بخصوص عملية الإرجاع على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@luxdesksets.com
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام، والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا كنت قد استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
استثناءات / منتجات غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول منتجك المحدد.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
المبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إعادة المنتج الذي لديك، وعندما يتم قبول الإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
استرداد الأموال
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحص منتجك المُرجع، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة واسترداد الأموال من قبل بنكك أو شركة بطاقتك الائتمانية.
